Помощь в работе с системой

Как зарегистрироваться в системе Salus

Это просто и занимает меньше минуты, чтобы зарегистрироваться в системе Salus.

Для этого зайдите на страницу регистрации, укажите свой адрес электронной почты и введите безопасный пароль:

  • не менее 8 символов;
  • сочетание цифр, букв и символов в одном пароле;
  • использовать как заглавные, так и строчные буквы.

Ознакомьтесь и примите пользовательское соглашение, перейдя по ссылке пользовательское соглашение.

Выразив своё согласие путём постановки галочки Я согласен с пользовательским соглашением, нажмите кнопку Зарегистрироваться.

Теперь Ваш профиль готов к работе, и можно начать общение со специалистами, выбрав наиболее удобный для Вас формат для общения: текстовый чат или видеочат.

Как авторизоваться в системе Salus

Перейдите в раздел Вход

Заполните поля E-mail и Пароль.

Нажмите кнопку Войти.

Онлайн-консультация врача

Онлайн-консультация — медицинская услуга, с помощью которой можно удаленно проконсультироваться с опытным врачом.

Чтобы получить совет врача, не нужно предварительно записываться на приём в медицинское учреждение, искать врача, ехать в клинику, стоять в очередях — врач ответит Вам в течение нескольких минут.

Вас проконсультируют опытные специалисты, прошедшие строгий отбор.

Следует заметить, что онлайн-консультация не заменяет визит в клинику. Удаленно достаточно сложно выполнить все необходимые обследования и манипуляции, поэтому во время онлайн-консультации не ставится диагноз и не назначается лечение. Врач может перечислить возможные причины недомогания, рекомендовать пройти обследования, сдать необходимые анализы, прокомментировать результаты исследований; дать совет, как поступить дальше.

Как подготовиться к консультации

Если у Вас есть результаты исследований / анализов, которые Вы хотите обсудить с врачом, рекомендуется их заранее сфотографировать и перенести на компьютер или мобильный телефон.

Для этого в разделе Моя карта переходите во вкладку Документы, и загружаете файлы в систему Salus.

Если Вы пользуетесь мобильным приложением, для Вашего удобства предусмотрена загрузка файлов в разделе Моя карта, где Вы выбираете вкладку Файлы и выполняете загрузку с камеры или с устройства.

Во время консультации врач сможет ознакомиться с загруженными документами, благодаря этому у него будет возможность лучше и быстрее разобраться в Вашей ситуации.

Рекомендуем Вам выяснить, консультирует ли врач необходимой специальности в выбранное Вами время.

Если Вы планируете выбрать видеочат с врачом, желательно убедиться, что на Вашем устройстве есть камера с разрешением не менее 2 мегапикселей.

Как я могу проконсультироваться

Ваше общение с Врачом устанавливается следующим образом:

Вариант 1 - после регистрации у Вас есть возможность задать вопрос врачу, выбрав тему консультации.

После выбора Вами темы консультации на экране автоматически всплывает окно переключения «Онлайн чат/ Видеочат».

После выбора вида чата появляется окно Выберите карту для оплаты.

Здесь Вы можете выбрать свою карту, если уже пользовались системой Salus.

Если Вы в первый раз в системе, воспользуйтесь опцией Добавить ещё одну карту, далее заполняете графы Номер карты, Действ. до, указываете код из 3 цифр на обратной стороне карты, ниже предусмотрена кнопка Добавить. Появляется окно Подтверждение платежа – нужно ввести пароль из пришедшего на Ваш мобильный телефон смс, затем нажать кнопку Подтвердить.

На экране появляется графическое изображение Вашей карты, где читаются 4 последние цифры номера Вашей карты. Нажав на изображение карты, Вы видите символ в виде «галочки», далее Вы автоматически попадаете в раздел Мои вопросы, где предусмотрена кнопка Обратиться к врачу.

Вы попадаете в раздел Врачи, где можете выбрать интересующего Вас специалиста - Обратиться к врачу, выбрать вид чата, далее нажимаете Начать.

После этого Вы выбираете удобную Вам дату консультации и время, к Вам придёт смс-оповещение о предстоящей консультации.

Вариант 2 – Вы можете самостоятельно выбрать интересующего Вас врача и задать ему вопрос, указав тип связи - онлайн чат или видеочат, записавшись на доступное время.

Непосредственный выбор врача Вы можете осуществить следующими способами:

1

В разделе Рабочий стол выбираете вкладку Сейчас онлайн - Вы можете или выбрать врача, который сейчас онлайн, или нажать кнопку Показать всех врачей - система автоматически направляет Вас в раздел Врачи. В этом разделе доступна информация обо всех врачах, Вы можете записаться на приём к любому врачу, вне зависимости от его статуса в системе (онлайн / оффлайн).

2

Сразу заходите в раздел Врачи и выбираете нужного Вам специалиста.

3

В разделе Мои вопросы нажимаете кнопку. Обратиться к врачу - система автоматически переводит Вас в раздел Врачи. Если Вы в первый раз в системе Sales, в разделе Рабочий стол выполните Заполнение профиля пользователя, это даст Вам возможность качественно и максимально подробно предоставить информацию консультирующему Вас врачу.

Для удобства пользования сервисом рекомендуем использовать один и тот же номер телефона как веб-версии, так и в мобильном приложении. В этом случае данные о Ваших консультациях, результатах исследований и рекомендаций, привязанных банковских картах будут синхронизированы и будут доступны Вам в любой выбранной версии.

По итогам оказания консультации, в зависимости от сложности вопроса, врач в течение 24 часов с момента завершения общения направит Вам медицинское заключение, либо предоставит ссылку на него в разделе Мои вопросы.

После этого с Вашей карты происходит автоматическое списание денег за оказанную консультацию.

Как просмотреть мою медицинскую карту

Для просмотра Вашей медицинской карты в разделе Моя карта Вы можете выбрать любую из 3 вкладок: Виджеты, Анамнез, Документы.

Вкладка Виджеты позволит Вам и Вашему врачу контролировать различные параметры Вашего здоровья, в том числе отслеживать их динамику.

Посещение вкладки Анамнез предоставит консультирующему Вас специалисту подробную информацию о проведённых прививках, аллергических реакциях, принимаемых Вами лекарственных препаратах.

Вкладка Документы содержит информацию о загруженных Вами в сервис Salus результатах проведённых исследований и анализов, заключений специалистов, справок и любой иной важной врачу информации медицинского характера.

Медицинская карта позволяет Вам предоставить консультирующему специалисту в круглосуточном режиме важную информацию о состоянии Вашего здоровья, поможет эффективно и оперативно отслеживать динамику происходящих изменений.

Задать вопрос через текстовый чат

Вы можете легко начать в любое время, в любом месте. Вам нужно будет перейти по ссылке в меню в раздел «Врачи».

Пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы начать текстовый чат с врачом:

1

Выберите профиль врача, к которому Вы хотели бы задать вопрос и формат чата «Текстовый чат», перейдя в раздел из меню «Врачи».

2

Укажите тему Вашего обращения, и постарайтесь описать подробнее свой вопрос в поле «Описание проблемы», при необходимости прикрепите файлы к Вашему вопросу в формате (JPG, JPGE, PNG, PDF, Word, Excel)
и нажмите

3

После формирования вопроса, Вы перейдёте на страницу оплаты Вашего чата с врачом. Если Вам нужно дополнить Ваш вопрос, нажмите на кнопку «Редактировать вопрос», или нажмите на кнопку «Оплатить».

4

После оплаты, создается чат с ранее выбранным Вами врачом.**

Мы отправим Вам уведомление, как только Ваш вопрос получает ответ от врача в системе здоровья Salus.

*** Ответы в системе здоровья Salus не предназначены для индивидуальной диагностики, лечения или рецепта. Не используйте Salus в случае возникновения чрезвычайной ситуации или для оказания неотложной помощи.

Всегда звоните по телефону 112 или 103, если Вы нуждаетесь в срочной медицинской помощи.

Задать вопрос через видеочат

Вы можете легко начать в любое время в любом месте. Вам нужно будет перейти по ссылке в меню в раздел «Врачи».

Пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы начать текстовый чат с врачом:

1

Выберите профиль врача, к которому Вы хотели бы задать вопрос и формат чата «Видеочат», перейдя в раздел из меню «Врачи».

2

Укажите тему Вашего обращения, и постарайтесь описать подробнее свой вопрос в поле «Описание проблемы», при необходимости прикрепите файлы к Вашему вопросу в формате (JPG, JPGE, PNG, PDF, Word, Excel)
и нажмите

3

Выберите желаемую дату и время для совершения Видеочата с врачом из календаря записи

4

После формирования вопроса, Вы перейдёте на страницу оплаты Вашего чата с врачом. Если Вам нужно дополнить Ваш вопрос нажмите на кнопку «Редактировать вопрос» или нажмите на кнопку «Оплатить»

5

После оплаты, создается чат с ранее выбранным Вами врачом.**

Как всё устроено: WEB-приложение

После регистрации система автоматически переводит Вас в раздел

Рабочий стол, который включает в себя:

Заполнение профиля пользователя, здесь Вы можете персонализировать Ваш личный профиль, заполнив соответствующие разделы;

Категории и темы консультаций: при выборе темы консультации система автоматически подберёт Вам профильного врача;

Лента здоровья, где Вы можете прочесть медицинские статьи, посвящённые здоровому образу жизни, новостям медицины, а также профилактике, диагностике и лечению заболеваний;

Врачи онлайн, здесь Вам доступна опция Показать всех врачей, после чего открывается раздел Врачи, где Вы можете выбрать необходимого Вам специалиста;

Персональный совет – Вы получите рекомендации по здоровому образу жизни, коррекции факторов риска; также Вам доступна кнопка Настроить цели;

Заполнение Вашего профиля — это показатель того, что Вы заботитесь и следите за своим здоровьем.

Заполнив свой профиль, Вы поможете врачам более детально изучить динамику Вашей активности и ухода за Вашим здоровьем.

Вот пять простых шагов для заполнения профиля:

1

Укажите Ваше имя, после чего нажимаете кнопку Продолжить;

2

Выберите Ваш пол, далее нажимаете кнопку Продолжить;

3

Укажите Дату рождения, в меню последовательно выбираете год, месяц, число; далее нажимаете кнопку Продолжить;

4

Укажите Место рождения, заполнив Город, далее нажимаете кнопку Запомнить;

5

Выбираете Медицинская карта - доступны 2 кнопки: Открыть мою карту и Заполнить позже.

Нажимая кнопку Открыть мою карту, Вы автоматически попадаете в раздел:

Моя карта

где доступны 3 вкладки: Виджеты, Анамнез, Документы.

Вкладка Виджеты включает в себя:

  • Физические параметры - Рост в сантиметрах, Вес в килограммах, отображается указанная Вами Дата рождения. Кнопка Редактировать - вносите данные, система автоматически рассчитывает Ваш Индекс массы тела. Для удобства пользования сервисом предусмотрены кнопки Изменить и Отмена.
  • Изменение веса – нажимаете на кнопку Добавить значение - указываете Дату, Время, Вес. Вы можете использовать кнопку Сейчас - система автоматически укажет текущее время и дату. Также есть кнопки Добавить и Отмена для удобства внесения информации.
  • Изменение давления – предусмотрена кнопка Добавить значение - Дата, Время, Систола, Диастола. Для Вашего удобства предусмотрена кнопка Сейчас - система автоматически укажет текущее время и дату. Также доступны кнопки Добавить и Отмена.
  • Пульс – кнопка Добавить значение - Дата, Время, Пульс. Также предусмотрена опция Аритмия: в случае нерегулярного пульса Вы можете установить переключатель в положение вправо. Для упрощения внесения информации предусмотрена кнопка Сейчас - система автоматически укажет текущее время и дату. Также предусмотрены кнопки Добавить и Отмена.
  • Температура тела – кнопка Добавить значение - Дата, Время, Температура. Также для Вашего удобства есть кнопки Сейчас, Добавить и Отмена.
  • Активность – Дата, Дистанция. Также доступны кнопки Сегодня - автоматическое установление текущего времени и даты. Предусмотрены кнопки Добавить и Отмена.
  • Питание – кнопка Добавить значение - Килокалории; Белки, Жиры, Углеводы в граммах. Для удобства пользователя предусмотрены кнопки Сейчас, Добавить и Отмена.
  • Сон - кнопка Добавить значение - Дата, Начало сна, Конец Сна. Также доступны кнопки Сейчас, Добавить и Отмена.
  • Водный баланс – Дата, Время, Миллилитры. Также предусмотрены кнопки Сейчас, Добавить и Отмена.

Вкладка Анамнез – в правом нижнем углу экрана доступно меню из 4 кнопок:

  • Прививки, кнопка зелёного цвета с графическим изображением шприца, позволит Вашему лечащему врачу узнать Название прививки, Дату и Место, где она была проведена. Здесь также предусмотрены кнопки Добавить и Отмена для удобства внесения информации.
  • Аллергии, кнопка фиолетового цвета с графическим изображением головы животного, доступны поля для заполнения: Аллергия, Описание. Также есть кнопки Добавить и Отмена для удобства внесения информации.
  • Препараты, кнопка красного цвета с графическим изображением капсулы, позволит Вашему врачу узнать о принимаемых Вами препаратах: Название препарата, Дозировка – доступно для заполнения всплывающее меню: Миллилитров, Грамм, Таблеток, Ампул. Далее Вы указываете кратность приёма данного препарата – в открывающемся меню выбираете: В день, В неделю, В 12 часов. Также есть кнопки Добавить и Отмена для удобства внесения информации.
  • Кнопка голубого цвета, регулирует отображение меню из предыдущих 3 кнопок.

Вкладка Документы – в правом нижнем углу экрана доступна кнопка с графическим изображением Загрузки информации – указывает путь загрузки документов, которые могут быть полезны Вашему лечащему врачу для более подробного ознакомления с состоянием Вашего здоровья.

Теперь Ваш профиль готов к работе, и Вы можете начать общение со специалистами, выбрав удобный формат для общения:

  • Текстовый чат (далее в тексте «чат»)
  • Аудио/ видеочат (далее в тексте «видеочат»)

Время, когда ответит врач, зависит от графика работы врача в системе (график указан в каждом профиле врача).

Ваше общение с Врачом устанавливается следующим образом:

Вариант 1:

После регистрации у Вас есть возможность задать вопрос врачу, выбрав тему консультации.

Для Вашего удобства темы консультаций объединены в 5 категорий.

В выбранной Вами категории предполагается выбор интересующей Вас темы консультации.

Также возможен непосредственный выбор интересующей Вас темы консультации:

  • Аллергология и иммунология;
  • Детские болезни;
  • Коррекция веса;
  • Головной мозг и позвоночник;
  • Кости и мышцы;
  • Спортивная медицина и реабилитация;
  • Общие вопросы;
  • Нарушение сна;
  • Анализы и исследования;
  • ЭКО, планирование беременности;
  • Сахарный диабет и другие гормональные нарушения;
  • Инфекции, передающиеся половым путём;
  • Кожа, волосы и ногти;
  • Пластическая хирургия и косметология;
  • Органы дыхания;
  • Сердце и сосуды;
  • Зубы и полость рта;
  • Ухо, горло, нос.

После выбора Вами темы консультации на экране автоматически всплывает окно переключения «Онлайн чат/ Видеочат».

После оплаты, система автоматически выбирает свободного врача.

Всегда звоните по телефону 112 или 103, если Вы нуждаетесь в срочной медицинской помощи.

Вариант 2

Вы можете самостоятельно выбрать интересующего Вас врача и задать ему вопрос, указав тип связи - онлайн чат или видеочат, записавшись на доступное время.

Непосредственный выбор врача Вы можете осуществить следующими способами:

В разделе Рабочий стол выбираете вкладку Сейчас онлайн - Вы можете или выбрать врача, который сейчас онлайн, или нажать кнопку Показать всех врачей - система автоматически направляет Вас в раздел Врачи. В этом разделе доступна информация о всех врачах, Вы можете записаться на приём к любому врачу, вне зависимости от его статуса в системе (онлайн / оффлайн).

В разделе Врачи выбираете нужного Вам специалиста.

В разделе Мои вопросы нажимаете кнопку Обратиться к врачу - система автоматически переводит Вас в раздел Врачи.

Раздел Мои вопросы

Включает в себя:

  • Вкладка Все вопросы, где хранятся все Ваши чаты с врачами. Здесь можно начать переписку с врачом, нажав на кнопку Обратиться к врачу;
  • Вкладка Очные приёмы, здесь Вам доступна информация по очным приёмам у Вашего лечащего врача; Также предусмотрена кнопка Обратиться к врачу;
  • Вкладка Архив, где Вы можете посмотреть историю Вашей коммуникации с лечащим врачом; доступна кнопка Обратиться к врачу.

Раздел Врачи

Состоит из:

Вкладка Списком – здесь можно увидеть всех врачей, без привязки к медицинским центрам. Здесь Вы можете выбрать кнопки

  • Все врачи
  • Онлайн

Указав своё местоположение, заполнив графу Ваш адрес, можно выбрать ближайших к Вам в территориальном положении врачей: в пределах

  • 20 км
  • 10 км
  • 5 км от Вашего местоположения.

Врача можно выбрать как из полного списка, так и нажав на кнопку Все специализации – всплывает меню с перечнем специализаций:

  • Аллерголог-иммунолог
  • Педиатр
  • Невролог
  • Травматолог-ортопед
  • Эндокринолог
  • Дерматовенеролог
  • Анестезиолог-реаниматолог
  • Остеопат
  • Стоматолог-ортопед
  • Оториноларинголог

Выбрав специализацию врача, Вы можете ознакомиться с анкетами врачей данной специализации.
В правом верхнем углу анкеты каждого врача стоит кнопка в виде графического изображения сердца - нажав на неё, Вы можете данного специалиста Добавить в любимые.
Это позволит Вам в будущем быстро находить понравившегося Вам врача: заходя в раздел Врачи, Вы сразу устанавливаете переключатель с графическим изображением сердца в правое положение – система автоматически подбирает Вам анкеты врачей, которым Вы выбрали опцию Добавить в любимых.
В разделе Врачи также доступен поиск врача по фамилии – для этого внесите фамилию врача в графу Поиск врача.

Вкладка Клиники – доступна кнопка Открыть, после чего Вы попадаете на страницу выбранной Вами клиники, где можно ознакомиться с анкетами врачей, и выбрать врача, нажав на кнопку Обратиться к врачу.

Раздел Лента здоровья

наполнен медицинскими статьями, посвящёнными здоровому образу жизни, медицины, а также профилактике, диагностике и лечению заболеваний.

Раздел Настройки

Состоит из 2 блоков информации:

  • Личные данные – Имя, Адрес, Телефон, Пол: выбрать, Изменить фото, предусмотрена кнопка Сохранить.
  • Изменение пароля – предусмотрены графы для старого и нового пароля, затем – кнопка Изменить пароль.

Раздел Обратная связь

предназначен для оперативного обмена информацией с администрацией сервиса.
Состоит из:

  • Вкладка Активные
    • Проблемы с оплатой – необходимо указать Последние 4 цифры карты, Дату операции (календарь), Сумма. Графа Описание проблемы предназначена для изложения возникшей ситуации. Для отправления сообщения предусмотрена кнопка Отправить запрос.
    • Ошибка в работе системы – также есть графа Описание проблемы.
    • Жалоба на врача – есть опции: Найти врача, Описание проблемы.
    • Если Ваш вопрос не относится ни к одной из перечисленных категорий, Вы можете воспользоваться опцией Прочее - Описание проблемы - Отправить запрос.
  • Вкладка Архив – аналогичные опции, как во вкладке АКТИВНЫЕ. Предназначена для хранения истории Ваших обращений

Как всё устроено: мобильное приложение

Мобильное приложение Salus дает возможность:

  • общения с врачом в удобном для Вас времени и месте
  • получения уведомлений о предстоящей консультации с врачом
  • всегда иметь под рукой свою личную электронную медицинскую карту, отслеживать динамику показателей Вашего здоровья в режиме online
  • находить ближайших к Вам врачей
  • оперативной онлайн-записи к врачу
  • автоматической загрузки результатов диагностических и лабораторных исследований

Приложение доступно к скачиванию в App Store или Google Play.

Скачав приложение на свой смартфон, перейдите в раздел Авторизация.

Необходимо ввести номер мобильного телефона, ознакомиться / принять пользовательское соглашение, и нажать кнопку Далее. После чего придёт код подтверждения в смс – ДалееЛичный кабинет.


Последовательно заполняете графы:

  • Ваше имя
  • дата рождения: выбираете в календаре год рождения - нажатие на цифру года вызывает меню, в котором перелистываете до нужного года; затем выбираете месяц и дату
  • Пол
  • Ваш рост
  • Ваш вес

Далее путём постановки галочек даёте согласие на:

  • медицинское вмешательство
  • обработку персональных данных

Далее нажимаете кнопку Отправить, после чего автоматически попадаете в раздел Рабочий стол, где можно задать вопрос врачу, выбрав тему консультации. Здесь же Вы можете заполнить вкладки: Активность, Контроль веса, Контроль сна, Водный баланс.

Также в мобильном приложении предусмотрены разделы: Мои вопросы, Моя карта, Врачи, Лента здоровья, Обратная связь, Настройки.

В разделе Моя карта доступны 3 вкладки: Профиль, Анамнез, Файлы.


Вкладка Профиль включает в себя:

  • Вес в килограммах, Дата, Время, кнопка Сохранить
  • Давление систолическое, диастолическое
  • Пульс ударов в минуту
  • Температура градусов по Цельсию
  • Активность в шагах
  • Питание в килокалориях: Белки, Жиры, Углеводы
  • Анализ сна: Уснул, Проснулся
  • Водный баланс в мл

Вы можете использовать кнопку Сейчас - система автоматически укажет текущее время и дату.

Вкладка Анамнез – в правом нижнем углу экрана доступно меню: Прививки, Аллергии, Препараты

Вкладка Файлы – в случае необходимости загрузки медицинских документов в правом нижнем углу экрана доступно меню Прикрепить файл.

  • С камеры
  • С устройства

Раздел врачи

Доступен Поиск специалиста, по фамилии. Здесь можно ознакомиться со списком врачей, зарегистрированных в сервисе, узнать подробную информацию о каждом специалисте, начать консультацию с врачом.


Раздел лента здоровья

Наполнен медицинскими статьями, посвящёнными здоровому образу жизни, новостям медицины, а также профилактике, диагностике и лечению заболеваний.


Раздел обратная связь

Позволяет получить быструю помощь в случае возникновения непредвиденной ситуации



  • Жалоба на врача – Найти врача, Описание проблемы
  • Проблемы с оплатой – необходимо указать:
    • Последние 4 цифры карты
    • Дата операции
    • Сумма
    • Описание проблемы
  • Ошибка в системе – доступно Описание проблемы
  • Другое – любой вопрос, не относящийся ни к одной из перечисленных категорий – Описание проблемы

Раздел настройки

  • Телефон – система автоматически отображает Ваш номер телефона
  • Синхронизировать аккаунт с мобильным приложением – касается всех данных Вашего аккаунта, включая консультации, результаты исследований, привязанные банковские карты. Указана подробная Инструкция объединения аккаунтов. Во время синхронизации изменения в аккаунте, чатах, медкарте, сделанные на сайте, переносятся в приложение, и наоборот.
  • Договор оказания медицинских услуг
  • Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство
  • Согласие на обработку персональных данных

Отмена синхронизации между аккаунтами осуществляется следующим образом:

  • выйдите из текущего аккаунта, после чего создайте новый аккаунт с другим номером телефона
  • удалите старый аккаунт

Причины обращения в систему Salus

Не используйте Salus в случае возникновения чрезвычайной ситуации или для оказания неотложной помощи. Всегда звоните по телефону 112 или 103, если Вы нуждаетесь в срочной медицинской помощи.

Salus обычно используется пользователями, которые ищут помощи врачей, направленной на решение следующих проблем со здоровьем:

  • Боль в животе
  • Головная боль
  • Острый бронхит
  • Изжога (гастроэзофагеальная рефлюксная болезнь или ГЭРБ)
  • Острый конъюнктивит
  • Грипп
  • Острый цистит
  • Интерпретация лабораторных исследований
  • Острый фарингит
  • Педикулёз
  • Острый синусит
  • Заложенность носа
  • Аллергии
  • Тошнота
  • Астма (не осложнённая, лёгкого течения)
  • Носовое кровотечение
  • Болезненное мочеиспускание
  • Боль в спине
  • Воспаление слизистой глаза (конъюнктивит)
  • Укус насекомых
  • Высыпания на коже
  • Инфекции дыхательных путей
  • Целлюлит
  • Травмы суставов
  • Озноб
  • Кожный зуд
  • Кашель
  • Себорейный дерматит (сухая кожа головы)
  • Депрессия
  • Инфекция кожи
  • Диарея
  • Спортивные травмы
  • Сухая кожа (Экзема)
  • Инфекция мочевыводящих путей
  • Лихорадка
  • Зуд в области половых органов
  • Заболевания половых органов
  • Грибковые инфекции

Когда не использовать:

Всегда звоните по телефону 112 или 103, если Вы думаете, что у Вас экстренная ситуация. Например, если у Вас возникли какие - либо из следующих медицинских проблем, немедленно обратитесь за экстренной медицинской помощью:

  • Боль или чувство давления в груди
  • Отравление
  • Судороги / спазм мышц
  • Серьезные травмы
  • Затрудненное дыхание
  • Сильное кровотечение
  • Острые психические состояния
  • Потеря памяти
  • Ожоги, от умеренной до тяжелой степени
  • Любые другие критические состояния или ситуации, угрожающие жизни
  • Выраженные побочные действия от принимаемых препаратов

Чего не стоит ожидать:

  • Выписка рецептов на наркотические лекарственные средств
  • Рецепты на сильнодействующие препараты, ограниченные к продаже
  • Консультации на иных языках, кроме русского
  • Консультации продолжительностью более 30 минут

Как с нами связаться

В случае возникновения вопросов по оплате, общению с врачом, любых иных непредвиденных ситуаций Вы можете обратиться в службу поддержки сервиса Salus.

Для этого зайдите в раздел Обратная связь, откройте вкладку Активные, где можете выбрать соответствующий Вашему вопросу раздел. Заполняете графу Описание проблемы, после чего нажимаете на кнопку Отправить запрос.

Также Вы можете написать письмо на почту для обратной связи support@wsalus.ru.

О компании

Salus

Система "Salus" создана для людей, которые ищут новый уровень качества медицинских услуг. Мы постарались сделать всё, чтобы Ваше общение с врачом было максимально удобно и полезно для Вашего здоровья.

Квалифицированные врачи

С "Salus" работают только дипломированные врачи с подтвержденной экспертизой. Мы предоставляем Вам всю необходимую информацию о докторе, который может помочь Вам сделать правильный выбор.

Удобный интерфейс

Мы изучили и учли мировой опыт реализации подобных сервисов, чтобы Ваше общение с врачом было максимально удобным и продуктивным.

Мобильное приложение

Приложение позволит Вам получить срочную консультацию врача вне зависимости от Вашего местонахождения.

Карта здоровья

"Salus" предлагает пользователям удобный формат наблюдения за своим здоровьем – интерактивный дневник наблюдений за основными показателями здоровья. Вести дневник просто, а у Вашего врача появляется источник важной информации о вашем самочувствии.

Лента здоровья

Здесь ведущие врачи "Salus" делятся своими наблюдениями и полезными советами.

Наши стандарты

  • Приоритет безопасности

    "Salus" крайне бережно относится к Вашей информации. Поэтому наш сервис соответствует самым высоким требованиям информационной безопасности.

  • Достоверная информация

    Мы всегда проводим проверку достоверности данных, предоставляемых врачами в своих анкетах.

  • Максимальная доступность

    Вы можете использовать "Salus" на любом устройстве, имеющем доступ к сети Интернет. Для пользователей смартфонов также доступно мобильное приложение.

Пластиковые карты

Уважаемый клиент!

На нашем сайте Вы можете оплатить услуги банковской картой Visa или MasterCard. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно со страницей платежного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.1 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платежными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям, и после этого выдают сертификат.

Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@arsenalpay.ru.

Возврат платежей

Денежные средства возвращаются Пользователю на реквизиты банковского счета, указанные им в Заявлении о возврате денежных средств, в течение 10 дней с даты получения Администратором соответствующего Заявления. Заявление подается в электронном виде в разделе «Обратная связь» системы "Salus".

Порядок отказа Пользователя от оплаты услуг Специалиста и/или возврата денежных средств может в зависимости от используемого сторонами способа расчетов отличаться от описанного в настоящем Соглашении, и определяться Договором возмездного оказания информационных услуг, или иным соглашением, которым устанавливается порядок расчетов Пользователя и Специалиста по заключенному ими Договору.

Правила получения услуг

Оплата информационных услуг осуществляется Пользователем непосредственно в адрес Специалиста в рамках выбранной им услуги. Размер подлежащих внесению денежных средств указывается в разделе «Задать вопрос врачу» системы "Salus" при выборе Специалиста

Пользователь вправе самостоятельно определять содержание и полноту предоставляемой Специалисту информации.

После того как пользователь описал свой вопрос, он оплачивает ранее выбранную им услугу посредством банковской карты.

- Услуга «Текстовый чат» – оказывается путем предоставления Зарегистрированному Пользователю возможности получения ответа на свой вопрос.

- Услуга «Видеочат» – оказывается путем предоставления Зарегистрированному Пользователю возможности получения ответа на свой вопрос в формате устной видео конференции со Специалистом по предварительной записи в течение ограниченного времени (время сеанса оказания услуги может варьироваться в зависимости от занятости Специалиста).

Контактная информация

Российская Федерация, 123317, г. Москва, ул. Тестовская, 10

ОГРН: 1165032062062
ООО «КоллДок»
Limited Liability Company «CallDoc»

Почта для обратной связи support@wsalus.ru

Мобильное
приложение

  • Отслеживайте динамику показателей Вашего здоровья
  • Находите ближайших к Вам врачей
  • Смотрите реальные отзывы пользователей
  • Обращайтесь и записывайтесь на приём одним нажатием клавиши